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Errores y modificaciones

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Cancelaciones en pedidos

Las cancelaciones de pedidos se deberán de realizar antes de la preparación del paquete. Una vez que el transportista haya facturado el paquete, el comprador deberá esperar a recibir el pedido para solicitar una devolución.

Devoluciones

Esta tienda se hará responsable de los costes de devolución en los casos en los que el motivo que genere la devolución haya sido responsabilidad nuestra. En el resto de casos el cliente costeará los gastos del retorno.

Una vez recibido el artículo, el cliente deberá hacer constar en el albarán de entrega si observa algún indicio de que el paquete haya sido golpeado y pueda tener algún daño. El cliente deberá revisar su artículo y ponerse en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a su recepción. Pasado este tiempo, esta empresa no se hará responsable de este producto o de los daños que presentara. El plazo máximo para realizar la devolución será de 14 días naturales a contar desde el día de su recepción. 

Los productos que sean retornados a nuestro almacén deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

Garantía

Nuestro servicio post-venta se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. Miwacu se compromete a valorar cada caso en el que el comprador desee hacer uso de sus derechos de consumidor: sustituyendo el producto, reparación del producto, rebaja del precio o reembolso del dinero según las características de cada caso.

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