Términos y condiciones

Devoluciones

Miwacu se hará responsable de los costes de devolución en los casos en los que el motivo que generen la devolución haya sido responsabilidad de la tienda. En el resto de casos el comprador costeará los gastos del retorno.

Una vez recibido el artículo, el cliente deberá hacer constar en el albarán de entrega si observa algún indicio de que el paquete haya sido golpeado y pueda tener algún daño. El cliente deberá revisar su artículo y ponerse en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a su recepción. Pasado este tiempo, Miwacu no se hará responsable de este producto o de los daños que presentara. El plazo máximo para realizar la devolución será de 14 días naturales a contar desde el día de su recepción. 

Los productos que sean retornados a Miwacu deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron entregados

Cancelaciones

Las cancelaciones de pedidos se deberán de realizar antes de la preparación del paquete. Una vez que el transportista haya facturado el paquete, el comprador deberá esperar a recibir el pedido para solicitar una devolución.

Miwacu se reserva el derecho de poder cancelar una transacción previo aviso al consumidor. Esta tienda vende sus productos mediante otros medios, cuyo inventario sincronizado tarda horas en actualizarse, en caso de comprar un producto agotado, nos podremos en contacto con el comprador para comunicar los hechos. En este caso se dará preferencia al comprador que haya realizado la compra en nuestra propia web.

Garantía

Nuestro servicio post-venta se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. Miwacu se compromete a valorar cada caso en el que el comprador desee hacer uso de sus derecho de consumidor: sustituyendo el producto, reparación del producto, rebaja del precio o reembolso del dinero según las características de cada caso.